রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী এবং আপনার খেলার অধিকার

8047-এ খেলা মানে স্বচ্ছ নিয়ম মেনে চলা। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন আমাদের নীতি নির্দেশ করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা এবং সংরক্ষণ নীতিবিরোধ সমাধান এবং সহায়তা চ্যানেল
8047 আইনি শর্তাবলী এবং আপনার খেলার অধিকার
সাহায্যের জন্য পৌঁছান

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করে। আমরা স্থানীয় সময়ে দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন বা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি দিয়ে ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং ২৪ ঘন্টায় উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় নিজের তথ্য, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

8047 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনও…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। হ্যাকাররা আপনার তথ্য প্রতিরোধ করতে পারে না।

দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়ন

আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করতে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাইকরণ চালু করুন।

লেনদেন যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের জন্য আমরা যোগাযোগ বা নথির মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করি।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা শুধুমাত্র খেলা, সহায়তা এবং নিরাপত্তার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি…

ডেটা অ্যাক্সেস এবং অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা আপনার তথ্য স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর খুঁজুন। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করুন।

আপনাকে আপনার এলাকার আইনি বয়স হতে হবে এবং বাংলাদেশ থেকে খেলছেন এমন হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় ইমেইল বা সাপোর্টের মাধ্যমে যাচাই করি।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধনকারীর মালিকানা এবং দায়িত্বের অধীন। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করলে বা অ্যাক্সেস দিলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বন্ধ করতে পারি।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করি।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা খেলা এবং লেনদেনের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত বছর নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপির জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য অনুরোধ করুন। যেকোনো বকেয়া পরিমাণ সেটেল হওয়ার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

প্রথমে সাপোর্টের সাথে সমস্যাটি নথিভুক্ত করুন। যদি সমাধান না হয়, আপনি স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।